De Uitdaging
Hoe verkort je de doorlooptijd van kredietbeoordelingen zonder concessies te doen aan nauwkeurigheid of compliance? Het aanvraagproces voor consumptief krediet vereiste het handmatig ophalen van informatie uit bronnen als BKR, KvK en bankgegevens. Dit kostte veel tijd, leidde tot de nodige vertragingen en beperkte de capaciteit van het team om waardevol beoordelingswerk te doen.
De Gezamenlijke Doelstellingen
Op ieder moment een compleet en accuraat dossier per aanvraag, zonder wachttijd op externe data. Minimaliseren van handmatige uitvragen. Maximaliseren van snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid, terwijl medewerkers zich kunnen richten op kwalitatieve beoordeling.
De oplossing
PROFLOWS automatiseerde het volledige uitvraagproces via slimme nachtelijke orkestratie. Alle benodigde gegevens uit externe bronnen (BKR, KvK, bankdata) worden automatisch opgehaald en gestructureerd in een compleet dossier. Bij binnenkomst heeft elke medewerker realtime toegang tot een volledig overzicht, inclusief een AI-gestuurd eerste advies op de aanvraag.
Het resultaat: sneller schakelen, consistentere besluitvorming en tevreden klanten én medewerkers.
Meetbare Resultaten van de Implementatie
kortere doorlooptijd per aanvraag
administratieve handelingen per aanvraag
Medewerkers kunnen focussen op beoordeling in plaats van verzamelen
Consistente en onderbouwde kredietbeslissingen
Dankzij AI-ondersteuning en gestructureerde data
Snellere kredietbeslissingen, blije klanten en medewerkers met tijd voor werk dat waarde toevoegt met PROFLOWS wordt kredietbeoordeling een voorsprong.
“Wat eerder dagen duurde, is nu ’s ochtends meteen inzichtelijk. We hebben snelheid én kwaliteit verbeterd, zonder meer werk.”
– Teamleider Kredietbeoordeling