De Uitdaging
Opbouwdagen van beurzen en congressen zijn hectisch: late wijzigingen, strakke planningen, hoge verwachtingen. Meubels moeten foutloos en op tijd op de juiste plek staan, vaak in meerdere landen tegelijk. Zonder realtime overzicht, werden fouten pas op locatie ontdekt, met frustratie bij klant én team als gevolg.
De Gezamenlijke Doelstellingen
Op ieder moment inzicht in wat waar geleverd wordt. Minimaliseren van miscommunicatie en foutleveringen. Maximaliseren van leverzekerheid, klantvertrouwen en controle voor projectleiders, óók onder druk en op afstand.
De oplossing
PROFLOWS koppelde het ordersysteem aan een flexibele workflowomgeving. Elk meubelstuk kreeg een digitale tag gekoppeld aan de exacte standlocatie. Levering werd ter plekke vastgelegd met foto’s, direct gedeeld met de klant. Via de app konden klanten nog last-minute wijzigingen doorvoeren. Hierdoor ontstond een volledig transparant leverproces, ook bij internationale events.
Meetbare Resultaten van de Implementatie
Voeg je koptekst hier toe
Realtime controle voor klant én team
Aantoonbaar hogere klanttevredenheid
Klanten ervaren betrouwbaarheid én flexibiliteit tijdens hectische opbouwdagen
Van chaos naar controle – lever met zekerheid, zelfs onder hoge druk en op internationaal niveau.
“We leveren nu met vertrouwen. Klanten zien precies wat er gebeurt en projectleiders hebben eindelijk overzicht — zelfs op meerdere locaties tegelijk.”
– Operationeel manager meubelverhuur