Algemene Voorwaarden – PROFLOWS (handelsnaam van Bryggers B.V.)
Laatst bijgewerkt: december 2025
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
PROFLOWS: handelsnaam van Bryggers B.V., gevestigd te Ter Aar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34244801.
Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met been overeenkomst sluit.
Diensten: alle door PROFLOWS geleverde producten en diensten, waaronder consultancy, SaaS-oplossingen, implementatie, beheer en ondersteuning met betrekking tot business process management, proces mining, procesorkestratie en samenwerking via het platform.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen PROFLOWS en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van een offerte door de opdrachtgever. Mondelinge toezeggingen binden PROFLOWS niet, tenzij schriftelijk bevestigd.
4. Diensten en verplichtingen
PROFLOWS zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Specificaties, resultaten of prestaties worden vastgelegd in de overeenkomst of Service Level Agreement (SLA).
5. Verantwoordelijkheden opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste informatie en medewerking die nodig is voor de uitvoering van de diensten. PROFLOWS mag uitgaan van de juistheid van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
6. Vergoedingen en betalingen
De vergoeding is afhankelijk van de overeengekomen dienstverlening en kan gebaseerd zijn op uurtarief, abonnement of vaste prijs. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7. Levering en uitvoering
Tenzij anders overeengekomen, zijn termijnen indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk vastgelegd.
8. Wijziging en annulering
Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Eenzijdige beëindiging door opdrachtgever is niet mogelijk. Opzegtermijnen of minimale looptijden worden per overeenkomst vastgelegd.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van PROFLOWS is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, met een maximum van het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. PROFLOWS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
10. Overmacht
PROFLOWS is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die voortvloeien uit overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden buiten haar controle zoals storingen, ziekte of overheidsmaatregelen.
11. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door PROFLOWS ontwikkelde workflows, softwarecomponenten, tooling en andere resultaten blijven eigendom van PROFLOWS. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten zoals schriftelijk overeengekomen.
12. Eigendom van data
De opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van de data die verwerkt wordt binnen het platform van PROFLOWS.
PROFLOWS zal deze data vertrouwelijk behandelen en alleen verwerken conform de overeengekomen doeleinden.
13. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
14. Duur en beëindiging
Tenzij anders overeengekomen, geldt een looptijd of opzegtermijn zoals vastgelegd in de specifieke overeenkomst. Eenzijdige opzegging door opdrachtgever is niet mogelijk buiten contractuele afspraken om.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met PROFLOWS is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PROFLOWS gevestigd is.
Vragen of opmerkingen over deze voorwaarden?
Neem contact met ons op via info@proflows.eu.