De Uitdaging
Hoe benut je structureel commerciële kansen aan het einde van een leasecontract, zonder je team te overbelasten? Traditioneel werd het overnameproces handmatig opgevolgd – van klantbenadering tot overdracht. Dit leidde tot gemiste kansen, vertraging en onnodige kosten. Het was tijd voor een schaalbare, geautomatiseerde aanpak met maximale klantgerichtheid.
De Gezamenlijke Doelstellingen
Op ieder moment een actueel en volledig overzicht van openstaande contracten en overnamekansen. Klanten proactief benaderen op het juiste moment, zonder handmatig werk. Maximaliseren van conversie én klanttevredenheid, met minimale inzet van interne capaciteit.
De oplossing
Met PROFLOWS is het volledige overnameproces geautomatiseerd – van eerste voorstel tot levering. Klanten ontvangen automatisch een gepersonaliseerd voorstel ruim voor einde looptijd. Ze kunnen digitaal reageren, aanpassingen doorgeven en het aanbod accepteren. Elke stap is inzichtelijk, opvolging verloopt automatisch en het team behoudt grip zonder zelf te hoeven schakelen.
Meetbare Resultaten van de Implementatie
Conversie op overnameaanbiedingen
handmatige opvolging nodig
tijdsbesparing per overnamecase
Van kans naar conversie – met PROFLOWS wordt elk einde contract een commercieel succesmoment.
“Wat eerst veel tijd en afstemming kostte, verloopt nu volledig geautomatiseerd. Klanten voelen zich geholpen — en wij kunnen meer cases tegelijk aan.”
– Leasecoördinator