De Uitdaging
Hoe voorkom je ruis, vertraging en foutgevoelige overdrachten in het complexe proces van LCV-aanpassingen? Voertuigen moeten op tijd én in perfecte staat worden opgeleverd, maar het aantal betrokken partijen – van aanvraag tot inbouw en levering, maakt dit lastig. Door versnipperde communicatie, losse Excelbestanden en handmatige opvolging verliep de ketensamenwerking stroef, duurde lang en was onvoorspelbaar.
De Gezamenlijke Doelstellingen
Op ieder moment een juist en volledig beeld hebben van de status per voertuig en de voortgang van alle aanpassingsstappen. Minimaliseren van onderlinge afstemming via telefoon of e-mail. Maximaliseren van de zelfredzaamheid en voorspelbaarheid binnen de gehele opleveringsketen.
• Eén overzichtelijke workflow van aanvraag tot oplevering
• Realtime status voor alle ketenpartners
• Minder overdracht, minder fouten, snellere doorlooptijd
• Klanten een voorspelbare, foutloze leveringservaring bieden
De oplossing
Met PROFLOWS worden alle stappen in het LCV-aanpassingsproces volledig geautomatiseerd. Elke partner – van inbouwer tot transporteur – krijgt automatisch toegewezen taken, meldingen en deadlines. Statusupdates verlopen realtime, wat zorgt voor heldere communicatie zonder ruis. De volledige keten werkt samen in één omgeving, zonder dat systemen hoeven worden vervangen. Zo ontstaat er een voorspelbaar en foutloos proces van intake tot oplevering.
Meetbare Resultaten van de Implementatie
Door het elimineren van handmatige schakels en het automatiseren van taken
Fouten door miscommunicatie of vergeten stappen zijn drastisch gereduceerd
Hogere klanttevredenheid
Hogere klanttevredenheiVan versnipperde schakels naar een gestroomlijnde workflow: sneller, foutloos en met volledige regie over elk LCV-traject.d
“We hebben nu één centrale plek waar alles samenkomt. Geen losse lijntjes meer, maar volledige regie en besturing over het hele proces.”
– Projectcoördinator voertuiginbouw